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对于酒店服务行业来说，尤其对于一家大型综合酒店，顾客选择他们的时候，看重的无非是酒店的环境舒适优雅，服务周到细致，方便省心，能让他们有一种宾至如归的感受。
但是，一家大型综合酒店如何高效管理庞大的员工队伍、解决用工类型复杂、人员流动性强的挑战，并且确保人力资源部门高效运营，支撑组织发展呢？
这正是稻香湖景酒店面临的难题。随着业务的不断扩张，人力资源管理的复杂性日益增加，传统的管理方法已无法满足日益增长的需求，为了能让顾客体验到极致的服务，稻香湖需要一个变革，一个能够使人力资源管理变得更高效、数据驱动决策的转变。 那么，这个变革的答案又是什么呢？ 引入YonSuite人力资源管理套件，稻香湖为自己找到了解决方案。YonSuite以其先进的数智化管理实践，不仅优化了人力资源的日常管理工作，还通过数据分析为酒店的业务增长提供了强大的支持。借助YonSuite，稻香湖景酒店能够轻松监控人力资源的关键指标，及时发现并解决管理问题，最终实现了数据驱动的业务发展。 YonSuite人力云场景化工作台具备各类业务信息的集中处理和集中分析能力，可以快速办理HR常用业务、实时获取数据分析结果，提供数据以辅助决策，提升HR工作效率。针对不同的HR角色如:CHO、人事专员等，YonSuite人力工作台具备不同的功能特性，可以适配不同的业务角色，为该角色带来最符合其工作场景的功能特性与产品价值。 关键指标清晰，智能趋势分析 提升管理效率 按照稻香湖CHO的日常使用习惯，一天工作的重点任务通常包括打开工作台首页查看消息中心，看是否有待办事项，再者关注招聘进展，并关注核心业务部门的编制、费用、收入情况等。还有如关注组织架构、员工流入流出数量及同比环比变化情况等。当组织架构调整时，则更加关注管理幅度，梯队情况、人才储备情况等。 YonSuite人力工作台从以下四个层面帮助CHO处理以上问题。 组织员工信息总览,关键指标一目了然 工作台清晰展现组织/部门情况，全面呈现人员总体数据、人员结构数据、人员流动数据。 HC趋势分析智能化,辅助风险预判 展示HC全年变化趋势，呈现员工流入流出趋势与净值趋势，帮助CHO了解用工高峰低谷，合理规划招聘节奏，避免酒店业务高峰期人手不足的情况。 薪酬关键指标多维度展示,提高分析效率 直观呈现月度应发薪酬总额，按人力成本/部门汇总呈现。帮助CHO了解薪酬成本变化趋势以及成本分布情况，及时调整薪酬政策、优化人员结构、制定更有效的员工激励计划。 管理层级清晰直观展示,洞察管理风险 管理幅度有利于CHO掌握不同管理者的决策权和责任范围，及时发现组织结构存在的问题，优化企业决策流程，提高内部沟通效率。 高效处理人力事务 实时异动分析与提醒预警 CHO更关注数据，而人力专员则更专注于业务，人力专员的日常业务通常包括：办理员工入离职或其他岗位变动等各项事务；监控各项人事流程审批状况是否准确无误，如有异常，及时反馈并处理；在线解答员工咨询，解决员工相关事务疑问，并处理回复等。 YonSuite人力云工作台主要从以下两个层面帮助人力专员有效管理日常事务。 人事异动统计，数据动态实时追踪 支持日/周维度切换，默认定位至今日/本周异动人员情况；也支持用户通过日历查看其余入职日的人员数据统计；通过人事异动分析，组织可以更好地了解人才管理的情况，发现问题并采取相应的措施以提高组织的整体绩效。也有助于制定人力资源战略，更好地满足组织的长期发展需求。 预警提醒，助力关键业务 YonSuite人力云场景化工作台显示用户最关注的预警指标、帮助人力专员实时响应重要事件、减少业务中断时间，提高业务的连续性，增强员工服务。 上线人力工作台后，HR能轻松快速查找到各个功能入口，处理事项耗时大大缩短。用户登录后即可快速总览关键事项，查询关键数据，提高工作效率，实时呈现数据报表，提供数据洞察。 辅助业务决策 人力工作台聚合量化管理者每日、每月、每季度需要查看的人力资源核心指标，管理者了解到业务指标数据后，可以辅助做出业务决策。 助力人力数据资产管理 基于使用场景，从业务视角和分析视角，串联业务场景，将数据转化为业务语言，展示业务全景，全方位满足组织的数据分析、挖掘、搜索等需求，实现人力资源数据资产管理显性化。 企业个性化定制 针对企业个性化场景提供自定义磁贴开发、发布、集成的完整能力，能够通过多端、多屏共享，满足企业对角色化、场景化运营需求。 人力工作台上线后，稻香湖人力资源负责人最直接的感受是： “很直观，我不用到处查找， 一打开就能快速开展我的工作。几乎每天都会特别关注下员工生日关怀，一旦收到员工生日提醒都会当面送上生日祝福和礼物或者发送生日祝福消息。” 对于入离调转、审批，查看数据能通过 CHO 工作台入口能直接进入具体功能模块，处理日常管理、组织动态、员工服务、考勤统计(反馈特别是加班、存休量化数据特别有帮助)等各个场景事务。当向上级机构进行半年或者年度汇报时前，会重点关注部门人员构成、流动、离职率、人力成本、目标绩效达成、部门利润率等核心指标(作为半年度/年度指标考核)，汇报后帮助管理者结合业务进展下达制定下半年或者下年度的人力规划等。 稻香湖人力资源经理还表示，“能通过部门负责人工作台将成本、人效等职责下放到各业务部门，并将部门负责人重点关注的假勤统计、人力成本等人力资源核心数据展示在各部门负责人工作台上，可以自己管理自己的部门。”因为各部门负责人最熟悉自己业务状况，最大程度为业务部门对人力资源数据支撑。 SaaS 就是YonSuite。作为持续引领SaaS产业、应用广泛的SaaS平台，能够帮助不同行业的企业实现高效增长。 YonSuite的引入不仅解决了稻香湖景酒店面临的挑战，更为其在激烈的市场竞争中提供了强大的后盾。如此，稻香湖景酒店不仅提升了内部管理效率，更通过优化的人力资源管理，为顾客提供了更加卓越和省心的服务体验，实现了业务的可持续增长。正如稻香湖景酒店与YonSuite的合作所展现的，智能化的未来已经到来，为酒店行业带来了全新的管理模式和业务增长的契机。 在这个以数据和技术为核心竞争力的时代，YonSuite正引领着企业走向更广阔的可能性之门，展现了真正的SaaS精神——不仅仅服务于业务，更赋予行业新的生命力和成长潜能。
